Venta por mostrador

Aunque la especialidad de IGC es el suministro desde el fábricante a su empresa en mano, hace unos años vimos la posibilidad de abrir una tienda con mostrador. Es un servicio más que viene a complementar nuestra habitual forma de trabajo y que nos facilita poder atender a los clientes de siempre que se quieran pasar por nuestras oficinas.

 

Nuestros fabricantes

Procuramos trabajar siempre con los fabricantes más destacados dentro de las distintas áreas de nuestro negocio, lo que nos permite ofrecer gran calidad tanto en el material como en la gestión y distribución de los productos suministrados.

Nuestra seriedad, forma de trabajo y pago hace que sea sencillo colaborar con IGC con lo que somos objetivos de grandes fabricantes que ponen en nuestras manos, con gran confianza, la distribución de sus productos.

Si usted está interesado en que IGC distribuya sus productos, pongase en contacto con nosotros en la siguiente dirección

Forma de trabajo, interesese por nosotros
Nuestra forma de trabajo sigue el siguiente protocolo:

• Petición de oferta por parte del cliente vía mail/fax/teléfono
• Presupuesto detallado por escrito:
•            Nuestros presupuestos vienen con la referencia real del fabricante, precio plazo de entrega y forma de pago.
•            Los portes siempre están incluido en el precio del material y si no es asi, se presupuestan aparte.
• Pedido por escrito por parte del cliente
• Certificado/Albarán de entrega
• Facturación

* Nuestros comerciales hacen un seguimiento a su pedido, desde el inicio hasta la entrega.
* Si en cualquier de estos pasos existe algún problema, por ejemplo plazo retrasado, se pondrán en contacto con usted para estar informado.

Reparaciones / Servicio Técnico

IGC Comercial no es un servicio técnico, pero si se encarga de la tramitación de articulos para reparar, es decir, ponemos en contacto a usted con el fabricante de su artículo averiado para dar la solución más óptima a su problema:

• Tomamos el material de sus instalaciones
• Comprobamos si está o no en garantía y la viabilidad de la reparación
• Enviamos el material al fabricante
• Enviamos un presupuesto al cliente con el precio de reparación (si ésta es posible) y precio de una unidad nueva
•           Si el producto está descatalogado, buscamos equivalente según los condicionantes técnicos y de la instalación.
• Esperamos el pedido del cliente sobre la unidad reparado o la nueva
• Cualquier coste adicional es notificado al cliente antes de hacerlo efectivo

Plataformas / Grandes Clientes
IGC está dada de alta en las plataformas de venta de los clientes más importantes. Si usted pertenece a uno de estos clientes, búsquenos por IGC o Ingeniería de Control y Electricidad para poder incluirnos dentro de las peticiones de ofertas.

Os he buscado y no os he encontrado en la plataforma de mi empresa:
Si quieres trabajar con nosotros mediante su plataforma de compras propietaria y no nos encuentra, podemos darnos de alta. Agradeceríamos que nos enviase un mail a la dirección expuesta indicando:

• Nombre de Cliente
• Nombre de Plataforma y persona encargada
• Su nombre y forma preferente de ponernos en contacto con usted

Grandes Clientes
Hay clientes que necesitan que nos adaptemos de forma integral a su forma de trabajo. No sólo en el suministro, también en la gestión y codificación de productos.

Para estos cliente, IGC adapta su sistema gestor para poder llevar una doble codificación de productos: Referencia de fabricantes y código catalogado por el cliente. Incluso podemos emitir los documentos en el formato que nos indiquen y según necesidades.